Đinh Thùy Trâm. “Chất lượng mối Quan hệ tác động đến lòng Trung thành của khách hàng đối với hệ thống Nhà hàng KFC Việt Nam”. Trường Đại học Lạc Hồng, vol 1, số p.h 15, Tháng Chạp 2023, tr 18-22, doi:10.61591/jslhu.15.315.